近日,金融監(jiān)管總局金融消費者權(quán)益投訴調(diào)解中心(簡稱消保中心)、金融消費者權(quán)益保護(hù)局聯(lián)合舉辦全系統(tǒng)金融消費投訴調(diào)解工作培訓(xùn)。各金融監(jiān)管局、分局、支局派員參加,實現(xiàn)了系統(tǒng)金融消保條線干部“四級聯(lián)訓(xùn)”。參訓(xùn)人員紛紛表示,本次培訓(xùn)非常及時和必要,將以此次培訓(xùn)為契機(jī),不斷增強(qiáng)金融消保工作主動性、針對性,推動金融消保工作取得新突破、邁上新臺階。
為更好落實統(tǒng)籌金融消費者權(quán)益保護(hù)工作職責(zé),金融監(jiān)管總局設(shè)立消保中心,主要承擔(dān)投訴處理、糾紛調(diào)解、金融宣教、風(fēng)險提示等工作。目前,消保中心運行機(jī)制已基本形成,各項工作正有序開展。下一步,消保中心將積極踐行金融工作政治性、人民性,為金融消費者提供便民高效、溫暖人心的公益服務(wù),切實保護(hù)金融消費者合法權(quán)益,持續(xù)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感