筆者讀到一篇報告文學：《重押醫療AI，聯影在北美做對了什么？》

筆者感觸：

趕在聯合健康因為醫療AI出這么大的事，趕在這個當口推文，聯影做錯了，明顯是作對。

to be frank.筆者認為：醫療AI與保險AI是兩碼事。醫療AI還是可以降本增效的。以聯合健康這次遭遇的一系列投訴甚至起訴看，保險AI就是用來降本的，能否增效，有不確定性。可能帶來不少投訴。而且可能帶來一些客戶受到客觀傷害。保險AI，也許走得太快了。

按理說，用機器、模型替代人，是要先摸清人環節。就是真人、專業人在這里做，然后是醫療AI去輔助真人做，并不應是保險AI。保險AI純玩兒數據，怎么好隨便滲透到運營環節？這是作業流程、作業原則上的倫理性、原則規范性。腳踏實地，歲月靜好還是可期的。

AI用于提效，而不是用來壓迫。AI用于服務，而不是用來管理。請一定記清楚這個教訓。

言歸正傳，各方應給醫療AI留個地方，那就是要多方論證，避免出現聯合健康背負這么個負面丑聞。某種意義上，醫保國談是不是大模型？支付改革是不是大模型？還好我們目前有人員值守，你罵兩句如果正好罵到耳蝸處，是被聽到的。AI未來要經過準入，要備案。

感謝聯合健康平臺對本文的啟發。